• Minyue Intelligent Technology (Kunshan) Co., Ltd.
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FAQ

Foire aux questions

Nous vous proposons des conseils clairs et transparents sur notre gamme de produits, nos solutions de lignes intégrées et notre service après-vente. Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées afin de vous aider à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

  • 1. Quels types d'équipements Minyue Intelligent Technology fournit-elle ?

    Nous proposons trois gammes de produits principales : Équipements d’emballage et de marquage (imprimantes à jet d’encre, marqueurs laser, étiqueteuses, imprimantes à transfert thermique), équipements de traitement des poudres pharmaceutiques (convoyeurs sous vide, mélangeurs de poudres stériles, broyeurs coniques, isolateurs OEB5, systèmes de transfert confinés), et équipements de remplissage et de palettisation des liquides (monoblocs de remplissage et de bouchage, encartonneuses, ensacheuses, palettiseurs robotisés).

  • 2. Proposez-vous des solutions sur mesure adaptées à des besoins de production spécifiques ?

    Oui. Nous sommes conscients que chaque chaîne de production présente des exigences qui lui sont propres. Notre équipe d'ingénieurs travaille en étroite collaboration avec nos clients afin d'évaluer leurs besoins spécifiques — qu'il s'agisse de contraintes d'espace au sol ou d'objectifs de capacité de production — et adapte les configurations des équipements en conséquence. Nous proposons des solutions sur mesure qui optimisent l'efficacité, réduisent au minimum les temps d'arrêt et s'intègrent parfaitement aux environnements de production existants.

  • 3. Quels sont les secteurs d'activité que vous servez ?

    Nos solutions d'équipement s'adressent à un large éventail de secteurs, notamment l'agroalimentaire, les boissons, les produits laitiers, les produits chimiques de grande consommation, l'électronique, l'automobile, l'industrie pharmaceutique et l'emballage. Nos produits sont exportés vers des dizaines de pays et de régions à travers le monde.

  • 4. Vos équipements pharmaceutiques sont-ils conformes aux normes cGMP et OEB5 ?

    Oui. Nos équipements de traitement des poudres pharmaceutiques sont conformes aux normes de confinement élevé cGMP et OEB5, et intègrent des fonctionnalités CIP/SIP (nettoyage en place / stérilisation en place). Ils sont adaptés aux environnements de production d’API stériles et d’ingrédients pharmaceutiques actifs à forte puissance.

  • 5. Quelles solutions de codage et de marquage proposez-vous pour assurer la traçabilité ?

    Nos équipements de marquage prennent en charge la traçabilité pharmaceutique UDI, les codes-barres GS1 et l'impression de codes QR à données variables, en totale conformité avec les exigences réglementaires et d'identification internationales en vigueur dans de nombreux secteurs.

  • 6. Pouvez-vous proposer une solution complète de chaîne de production intégrée ?

    Tout à fait. Nous sommes spécialisés dans les solutions de lignes intégrées qui combinent le traitement des poudres, le remplissage de liquides, le conditionnement, le marquage et la palettisation, le tout au sein d’un système homogène. Nos palettiseurs robotisés sont flexibles et s’intègrent parfaitement aux équipements de remplissage et d’emballage en amont.

  • 7. Quelle marque de composants électriques utilisez-vous ?

    Nous utilisons des marques de renommée internationale telles que Siemens et Schneider Electric pour les composants électriques essentiels. Nos équipements sont conçus selon une architecture modulaire afin de faciliter les mises à niveau futures et l'extension des lignes.

  • 8. Comment puis-je communiquer avec votre équipe si je ne parle pas chinois ?

    Les membres de notre équipe commerciale maîtrisent au moins deux langues (anglais + russe/arabe), ce qui permet une communication technique directe, l'établissement de devis et un service après-vente auprès de clients internationaux, éliminant ainsi les erreurs de traduction et garantissant un choix d'équipements adapté.

  • 9. Vos prix sont-ils compétitifs par rapport à ceux des fournisseurs locaux de ma région ?

    En tant que distributeur agréé des principaux fabricants nationaux, nous supprimons les coûts liés aux intermédiaires. Nos prix sont inférieurs de 40% à 80% à ceux des distributeurs locaux étrangers. Nous proposons également des options de configuration flexibles adaptées à votre budget, ainsi que des remises supplémentaires sur l’intégration pour l’achat de gammes complètes.

  • 10. Quel service après-vente proposez-vous ?

    Nous proposons un service après-vente complet comprenant : une assistance technique à distance et un diagnostic en ligne des pannes (la plupart des problèmes sont résolus dans les 24 heures), des pièces de rechange essentielles disponibles en stock pour une livraison rapide partout dans le monde , ainsi que des services complets sur site, notamment l'accompagnement à l'installation, la formation des opérateurs et la mise en service des lignes de production.

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Que vous ayez un projet en tête, que vous ayez besoin d'aide ou que vous souhaitiez simplement nous dire bonjour, notre équipe est là pour vous écouter.

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